Građanski pokret Sandžaka upućuje javni apel rukovodstvu Parking servisa i nadležnim gradskim organima da hitno usklade poslovanje sa zakonom i stvarnim potrebama građana.
Na osnovu brojnih pritužbi građana, utvrdili smo da se građanima ne dostavljaju blagovremene opomene, da dugovi nekontrolisano rastu, te da se predmeti bez jasnog upozorenja prosljeđuju izvršiteljima. Ovakav način poslovanja nije servis građana, već mehanizam koji ide na štetu najranjivijih kategorija – starijih osoba, penzionera i svih koji nisu u mogućnosti da prate elektronske obavijesti. Tražimo hitnu reformu načina naplate i uvođenje alternativnih metoda plaćanja, kako bi parking usluga bila dostupna svima pod jednakim uslovima.
Nakon brojnih pritužbi naših sugrađana, ukazujemo na četiri sistemska problema koja predstavljaju kršenje osnovnih prava potrošača i građana.
1. Isključivo SMS plaćanje – protivno Zakonu o zaštiti potrošača
Parking servis planira skoro ukidanje plaćanja kod njihovih radnika (inkasanata) na licu mjesta i ne nudi nijednu alternativu plaćanja osim SMS poruke. Građani bez pametnog telefona, starije osobe, turisti i svi bez domaćeg operatera – neće moći da plate parking ni na koji drugi način. Ovakva organizacija usluge svjesno isključuje značajan dio korisnika, što predstavlja nepoštenu i diskriminatornu poslovnu praksu, zabranjenu Zakonom o zaštiti potrošača (članovi koji se odnose na nejednak tretman potrošača i nametanje nepravičnih uslova korišćenja).
Zahtijevamo da Parking servis u roku od 30 dana uvede klasične parking karte u prodaji na kioscima, benzinskim stanicama i šalterima – na isti način na koji to funkcioniše u većini gradova u Srbiji.
2. Slanje duga izvršiteljima bez prethodne opomene
Posebno zabrinjava praksa da se dugovanja od svega 700 dinara, bez ikakvog pismenog upozorenja, prosljeđuju javnim izvršiteljima. Tada taj isti dug, uz nagradu i naknadu za rad izvršitelja, naraste na nekoliko desetina hiljada dinara – što je razoran udarac za porodični budžet.
Svjedočimo slučajevima u kojima je jedna dnevna karta od nekoliko stotina dinara, zbog neobavještavanja građana, prerasla u dug od preko 40.000 dinara. Građani za dug saznaju tek kada stigne rješenje izvršitelja, bez ikakve prethodne opomene.
Isti građani svjedoče da u Beogradu, gdje opomene uredno stižu na kućnu adresu u roku od mjesec dana, problem ne postoji.
Predlažemo da Parking servis:
· svakom vlasniku vozila, prije slanja izvršitelju, dostavi pismenu opomenu sa rokom od najmanje 15 dana za plaćanje;
· omogući uvid u dugovanje na šalteru i putem besplatnog telefona, kao i drugim mogućim metodama, a ne isključivo preko web sajta.
3. „Scan Car“ sistem – dodatni teret za građane bez ikakve zakonske osnove
Posebno zabrinjava da je Parking servis od 1. jula 2026. uveo sistem „Scan Car“ – elektronsku kontrolu putem posebno opremljenog vozila sa kamerama koje automatski očitavaju registarske oznake. U video snimku koje je ovo preduzeće objavilo, rečeno je da sistem funkcioniše tako što automobil skenira parkirano vozilo koje se nađe na parking mjestu čak i u trenutku dok se ono zaustavlja i još uvek nije ugašeno (parkirano). To vozilo, prema njihovim riječima se evidentira kao parkirano, a vlasnik vozila ukoliko ne plati parking kartu u roku od 15 minuta, biće mu obračunata dnevna karta. On će za tu kartu moći da sazna jedino ako ode na sajt ovog javnog preduzeća i proveri stanje (eventualno dugovanje) na svoje ime.
Iako ovaj sistem pravdaju modernizacijom, on donosi dodatne probleme građanima:
· Ukidaju se papirne dnevne karte koje su do sada ostavljane na vozilima, a građani će o kazni moći da saznaju isključivo putem internet stranice – što je nedostupno starijim sugrađanima i onima bez pametnih telefona.
Osim toga, mnogi građani očigledno neće biti svjesni da je pored njih prošlo vozilo Parking servisa i skeniralo ih kao parkirane, a oni su se u tom trenutku samo našli na tom mjestu bez konačnog zaustavljanja i parkiranja vozila.
Iako direktor Parking servisa najavljuje slanje dvije opomene na kućnu adresu, iskustvo građana pokazuje da se to ne sprovodi – i dalje ne dobijaju nikakvo obavještenje dok ne stigne izvršitelj.
· Sistem je finansiran kreditom od tri miliona dinara, što dodatno opterećuje budžet grada.
Zahtijevamo da se:
· odloži primjena „Scan Car“ sistema dok se ne obezbijedi da svi građani budu uredno obaviješteni o svakom dugu pismenim putem;
· ne ukida papirna dnevna karta, već da ona ostane kao opcija za sve građane;
· omogući provjera duga na šalteru i putem besplatnog telefona, kao i drugim mogućim metodama, a ne isključivo putem web sajta.
4. Revizija parking zona i cijene stanarskih karata
Takođe, tražimo da se pod hitno preispitaju postojeće parking zone, od kojih su mnoge postavljene bez ikakve funkcionalne potrebe. Cijene mjesečnih i godišnjih stanarskih karata moraju biti bitno smanjene kako građani ne bi plaćali skupo parking ispred vlastitih zgrada.
Zakon o komunalnim djelatnostima nalaže da javne usluge budu dostupne, ekonomične i pravične – a ovakva praksa to nije. Svjedočimo da se kod nas parking naplaćuje skuplje nego u bilo kojem drugom gradu.
Javnost je na društvenim mrežama izrazila izuzetno negativne reakcije, a ranije ankete su pokazale da građani rad Parking servisa u najvećem broju slučajeva ocjenjuju negativno, navodeći hroničan nedostatak parking mjesta, visoke cijene i lošu organizaciju. Očigledno je da gradska uprava i rukovodilac ovog preduzeća uopšte nisu zainteresovani za rješavanje potreba građana, već se isključivo zanimaju prihodima od naplate parkiranja. Čitav rad ovog javnog preduzeća je posvećen samo jednom zadatku – naplati. Ako uzmemo u obzir iskustva građana sa ogromnim troškovima naplate parking karte putem prinudnog izvršenja kod javnog izvršitelja, stiče se utisak da njih uopšte ne interesuje što će neko biti prinuđen da sat vremena parkinga plati u konačnici 40.000 dinara i što će neku porodicu ekonomski potpuno iscrpiti i dovesti u jako tešku situaciju.
Javna preduzeća MORAJU da brinu o potrebama građana. Naravno, slažemo se i potpuno je nesporno da se parkiranje treba naplaćivati. Ali, naplata “po svaku cijenu”, posebno po ovako visokim cijenama, bez dovoljno parking mjesta, po cijeni ekonomskog uništavanja porodica naših sugrađana – je apsolutno neprihvatljiva.
Građanski pokret Sandžaka poziva nadležne da bez odlaganja odgovore na ove zahtjeve i svoj rad usklade sa slovom zakona i interesima građana.